Questions fréquentes sur nos sites en abonnement.
Engagement de 24 mois, résiliation, propriété du code, délais, hébergement. Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
FAQ
Les questions qu'on nous pose.
Pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous, on répond toujours.
Parce que la création de votre site est offerte (3 000€ à 5 000€ chez une agence classique). L'engagement permet d'amortir ce travail tout en vous offrant un loyer mensuel maîtrisé au lieu d'un gros chèque à l'avance. Et au bout de 24 mois, votre tarif baisse. La création étant amortie, vous ne payez plus que l'hébergement et la maintenance.
C'est possible, mais une indemnité couvre la création offerte (calculée au prorata des mois restants). On reste transparent dès le devis. Pas de petites lignes, pas de surprise.
Votre tarif baisse automatiquement. Vous passez sur un forfait allégé qui couvre l'hébergement, la maintenance, le support et les options récurrentes que vous avez choisies (la création étant amortie, on ne vous la facture plus). Vous êtes alors sans engagement, résiliation libre avec un mois de préavis. Et la propriété du code source vous est transférée si vous décidez de partir avec votre site.
Comptez 7 jours à partir de notre premier échange. Jour 1, on cadre votre projet. Jours 2 à 3, on vous présente la maquette. Jours 4 à 6, on développe le site avec vos ajustements. Jour 7, votre site est live. Si vous avez un lancement à caler, dites-le nous, on peut aller plus vite encore.
Pour les modifications courantes (texte, photos, infos pratiques), vous nous écrivez et on les fait sous 48h ouvrées. C'est inclus, sans surcoût ni limite. On préfère gérer pour garantir que votre site reste impeccable.
Vos contenus (textes, photos, données clients) sont à vous, point. Le code source vous revient après 24 mois si vous voulez partir. L'hébergement est en Europe, conforme RGPD.
Artisans, commerçants, restaurants, hôtels, petites boutiques en ligne, professions libérales. On est faits pour les TPE et PME qui veulent un site sérieux sans devis à 5 000€. On refuse poliment les projets trop gros qui mériteraient une agence dédiée.
Oui. Votre site évolue avec vous. Nouvelles pages, blog, e-commerce, SEO avancé, deuxième langue, point de vente en ligne, gestion des avis à plus grande échelle. On ajoute ce qu'il faut au fil de l'eau, sans repartir de zéro. Et pour les besoins plus spécifiques qui peuvent arriver en grandissant (plateforme métier sur-mesure, application mobile, intégrations avec un ERP), on les chiffre à part mais on les gère ici, vous gardez un seul interlocuteur tech qui connaît déjà votre projet par cœur.
L'assistant tourne chez Infomaniak, un hébergeur suisse qui alimente ses serveurs en électricité renouvelable et revalorise la chaleur qu'ils dégagent dans le réseau de chauffage de Genève. L'énergie y sert deux fois. Et sur votre site, l'assistant ne se charge que si un visiteur le sollicite : pour tous les autres, il ne pèse rien sur la page. C'est la même logique que partout ailleurs chez nous, on ne fait pas tourner ce dont personne n'a besoin.
On a une surveillance 24/7, on est souvent au courant avant vous. Pour les urgences, on intervient sous quelques heures, même hors heures ouvrées. C'est notre métier, pas le vôtre.
Une autre question ? Posez-la nous, on revient vers vous sous 24h.
Prêt à lancer votre projet ?
Premier rendez-vous offert, sans engagement. On échange sur votre projet et on vous montre ce qu'on peut faire.